TECNOCEMENTO®, με κίνητρο την επιθυμία της να δημιουργήσει ένα σταθερό δεσμό μεταξύ προϊόντος και τελικού καταναλωτή, καθιερώνει ένα σήμα που αποδεικνύει την πολύ μεγάλη δέσμευση προς τους τελικούς πελάτες μας, τεχνικούς εφαρμογής και διανομείς, το σήμα της εξυπηρέτησης και δέσμευσης.
Η εγγύτητά μας ως παραγωγών στο εθνικό επίπεδο επιτρέπει την παροχή υπηρεσιών με ταχύτητα και αποτελεσματικότητα, όχι μόνο όσον αφορά την προσοχή προς τους πελάτες αλλά και στην παροχή τεχνικής υποστήριξης μετά από την πώληση για όλα τα προϊόντα της TECNOCEMENTO®.
1. ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ
Ολόκληρη η ομάδα μας, το τεχνικό τμήμα, το τμήμα πωλήσεων και το τμήμα καινοτομίας, εργάζονται για τη βελτιστοποίηση της συνεχούς παρακολούθησης των αναγκών κάθε είδους πελατών μας. Η επικοινωνία μεταξύ της μητρικής εταιρείας και των πελατών συνεπάγεται επίγνωση και κάλυψη των αναγκών της αγοράς, συμβάλλοντας έτσι στην ανάπτυξη της εταιρείας.
ΔΕΣΜΕΥΣΗ TECNOCEMENTO®:
2. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΠΩΛΗΣΗ
Η παροχή υπηρεσιών μετά την πώληση διέπεται από τα κριτήρια άμεσης και μέγιστης ευελιξίας και προσοχής στις ανάγκες των πελατών. Η TECNOCEMENTO® διατηρεί συνεχή υπηρεσία ανταπόκρισης σε αιτήματα για τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τα διάφορα προϊόντα του ομίλου και τις εφαρμογές τους.
ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΤΗΣ TECNOCEMENTO®:
TECNOCEMENTO® στη δέσμευσή της για την αριστεία και την υψηλότερη ποιότητα των εφαρμογών τους για να εξασφαλίσουν ένα τέλειο τελικό αποτέλεσμα έχει δημιουργήσει τη σφραγίδα της τεχνικής ποιότητας.
ΗTECNOCEMENTO® είναι μια εταιρεία που εκπαιδεύει καθέναν από τους επισήμως εγκεκριμένους τεχνικούς εφαρμογής της άμεσα, διασφαλίζοντας έτσι ότι η εγκατάσταση μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο από άτομα που έχουν αποκτήσει τον τίτλο του επισήμως εγκεκριμένου τεχνικού εφαρμογής, αφότου παρακολουθήσουν το πρόγραμμα κατάρτισης με τους τεχνικούς μας.
Με βάση τη δέσμευση της TECNOCEMENTO® σχετικά με την ορθή διεκπεραίωση των εργασιών και την κορυφαία ποιότητα των εφαρμογών της για τη διασφάλιση άριστου τελικού αποτελέσματος έχει καθιερωθεί το σήμα τεχνικής ποιότητας.
1. ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΠΡΩΤΩΝ ΥΛΩΝ
Η παραγωγή του προϊόντος σε βιομηχανικές εγκαταστάσεις επιτρέπει στους ανθρώπους της τεχνικής υπηρεσίας μας να επιβλέπουν και να ελέγχουν την ποιότητα των πρώτων υλών που χρησιμοποιούνται. Κατά την παραγωγή των διαφόρων προϊόντων δεσμευόμαστε ξεκάθαρα στη χρήση πρώτων υλών από τις καλύτερες εταιρείες του τομέα, με περισσότερα από 30 χρόνια εμπειρία στην έρευνα και ανάπτυξη σχετικά με σκυροδέματα, ρητίνες και χρωστικές ύλες. Αντίστοιχα, τα μονωτικά προϊόντα και τα προϊόντα φινιρίσματος παρέχονται από εταιρείες διεθνούς φήμης και αναπτύσσονται σε στενή συνεργασία με αυτές.
ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΤΗΣ TECNOCEMENTO®:
TECNOCEMENTO® διαθέτει τμήμα έρευνας και ανάπτυξης προϊόντων και τελειώνει σε συνεργασία με εταιρείες από μεγάλα εθνικά και διεθνή αναγνώριση.
2. ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ
Η τεχνική ποιότητα των προϊόντων TECNOCEMENTO® αλλάζει και εξελίσσεται συνεχώς, με την απόλυτη δέσμευση στην τεχνική ενίσχυση του προϊόντος. Για το σκοπό αυτό, πραγματοποιούμε συνεχείς δοκιμές με διάφορους εξειδικευμένους φορείς που εγγυώνται πλήρη αξιοπιστία των δοκιμών αυτών.
TECNOCEMENTO® παρέχει κατόπιν αίτησης τα τεχνικά στοιχεία με τα οποία έχουν διαμορφωθεί οι δοκιμές καθώς και τα αποτελέσματά τους.
Η TECNOCEMENTO® εγγυάται ότι οι δοκιμές έχουν πραγματοποιηθεί από το LABORATORIO DE ENSAYOS DEL COAATA (Επίσημος Σύλλογος Επιβλεπόντων Έργων και Τεχνικών Αρχιτεκτόνων του Αλικάντε). Εν ολίγοις, τα δείγματα παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία:
ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΤΗΣ TECNOCEMENTO®:
Η TECNOCEMENTO® επιδιώκοντας να δημιουργήσει απόλυτη εμπιστοσύνη στα προϊόντα μας, καθιερώνει ένα από τα πιο σημαντικά σήματα με τους τελικούς πελάτες μας, το σήμα εγγύησης και δέσμευσης.
TECNOCEMENTO® αφορά ένα προϊόν το οποίο, όταν εφαρμόζεται από τους τεχνικούς εφαρμογής της TECNOCEMENTO®, παρέχει πλήρη εγγύηση της μέγιστης απόδοσης και λειτουργίας του, εφόσον συντρέχουν βέλτιστες συνθήκες εγκατάστασης.
Η ποιότητα του τελικού προϊόντος, καθώς και η εμπιστοσύνη στους τεχνικούς εφαρμογής μας, καθιστά δυνατή αυτή τη δέσμευση, που συνεπάγεται ότι η TECNOCEMENTO® εγγυάται τις εφαρμογές μας μόνον όπως προβλέπεται στο τεχνικό εγχειρίδιο εφαρμογής μας.
1. ΕΓΓΥΗΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ
Όλοι οι τεχνικοί εφαρμογής μας γνωρίζουν αυτή τη δέσμευση σχετικά με την εφαρμογή των προϊόντων TECNOCEMENTO®. Το προϊόν μας έχει αναπτυχθεί και δοκιμαστεί επαρκώς ώστε να προσφέρει τις ακόλουθες διασφαλίσεις:
ΔΕΣΜΕΥΣΗ TECNOCEMENTO®:
– Εγγύηση που καλύπτει 2 χρόνια από την εγκατάσταση των προϊόντων μας.
– Άμεση αντικατάσταση των προϊόντων μας σε κάθε εγκατάσταση, εάν παρουσιαστεί ελάττωμα λόγω της εφαρμογής.
2. ΕΓΓΥΗΣΗ ΑΦΟΣΙΩΣΗΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ
Η υπηρεσία μετά την πώληση διέπεται από τα κριτήρια της άμεσης και μέγιστης ευελιξίας και προσοχής στις ανάγκες των πελατών. Η TECNOCEMENTO® παρέχει συνεχή εξυπηρέτηση για την ενίσχυση της αφοσίωσης των πελατών που πιστεύουν στα προϊόντα μας.
ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΤΗΣ TECNOCEMENTO® ΓΙΑ ΚΑΘΕΤΕΣ ΕΠΙΦΑΝΕΙΕΣ (ΤΟΙΧΟΥΣ):
ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΤΗΣ TECNOCEMENTO® ΓΙΑ ΟΡΙΖΟΝΤΙΕΣ ΕΠΙΦΑΝΕΙΕΣ (ΔΑΠΕΔΑ):
3. ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ, ΕΓΓΥΗΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ
TECNOCEMENTO® εγγυάται τις εφαρμογές της και καθιερώνει το σήμα ποιότητας καθώς και τη δέσμευσή της ως υποχρέωση, υπό την προϋπόθεση ότι λαμβάνονται υπόψη οι ακόλουθες προδιαγραφές:
Όπως αρμόζει στην δέσμευσή μας ως εταιρείας όπου οι αξίες για το κοινό καλό ισοδυναμούν με θεμελιώδες δικαίωμα, όπου ΕΙΜΑΣΤΕ ΟΛΟΙ ΙΔΙΟΙ, η TECNOCEMENTO® έχει εφαρμόσει τη μεγάλη της κοινωνική δέσμευση, το σήμα αλληλεγγύης της.
H TECNOCEMENTO®, διατηρώντας σταθερή την πεποίθησή της ότι όλα ανήκουν σε όλους, σε μια κατάσταση όπου η δημιουργία προτείνεται συλλογικά, σε έναν κόσμο όπου η αξία του χώρου γίνεται ολοένα και πιο ασαφής, όπου η αξία των ορίων περιορίζεται σε μια αμιγώς υλική έννοια, όπου η δύναμη του λαού και η κοινωνική, πολιτισμική και ανθρώπινη συγχώνευση καταλύουν την αξία της δικαιοσύνης, η TECNOCEMENTO® δεσμεύεται σχετικά με την ανάπτυξη της εταιρείας μας υπό το πρίσμα του σκεπτικού ότι ΕΙΜΑΣΤΕ ΟΛΟΙ ΙΔΙΟΙ.
Για το σκοπό αυτό, η TECNOCEMENTO® σκοπεύει να καταβάλει μέρος του παγκόσμιου κύκλου εργασιών μας από κάθε πελάτη στους Γιατρούς Χωρίς Σύνορα, οι οποίοι υπηρετούν τους ίδιους σκοπούς.
1. ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ
Ολόκληρη η ομάδα των ανθρώπων μας είναι βαθιά πεπεισμένη σχετικά με την αξία αυτής της πρωτοβουλίας και επιδεικνύει μεγάλη δέσμευση στην επιδίωξή της.
ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΤΗΣ TECNOCEMENTO®:
Σε καμία περίπτωση η συνεισφορά στους Γιατρούς Χωρίς Σύνορα δεν θα εκπίπτει φορολογικά για τον πελάτη. Κατά συνέπεια η TECNOCEMENTO® θα παραχωρεί το 1% των εσόδων της από κάθε πελάτη.