TECNOCEMENTO® nel suo impegno per un lavoro svolto bene e con la massima qualità delle sue applicazioni per garantire un perfetto risultato finale, ha creato il sigillo di qualità tecnica.

TECNOCEMENTO® è un’azienda che forma direttamente ciascuno dei propri applicatori omologati, assicurandosi che la posa venga effettuata esclusivamente da coloro che hanno ottenuto, dopo un corso di formazione con i nostri tecnici, il titolo di applicatore omologato.

Perché il cliente abbia la garanzia di successo che TECNOCEMENTO®, richiede, tutti i nostri applicatori sono in possesso di questo titolo, il quale certifica che il corso di formazione è stato superato con successo.

1. QUALITÀ DELLA MATERIA PRIMA

La fabbricazione del prodotto in industrie locali consente al nostro servizio tecnico di controllare costantemente la qualità della materia prima utilizzata. Per l’elaborazione dei diversi prodotti puntiamo direttamente sulle materie prime delle migliori aziende del settore, con più di trent’anni di esperienza nella ricerca e nello sviluppo di prodotti cementizi, resine e pigmenti. Allo stesso modo, i prodotti di sigillatura e finitura vengono forniti da aziende di prestigio internazionale con le quali esiste una stretta collaborazione in fatto di sviluppo dei prodotti stessi.

IMPEGNO TECNOCEMENTO®:

• Garantire l’utilizzazione esclusivamente di materie prime del gruppo TECNOCEMENTO®.
• Incorporazione delle schede tecniche di tutti i prodotti TECNOCEMENTO®. Tenendo stoccate più di 5 tonnellate di materiale nei suoi magazzini chimici sotto i più stretti controlli di qualità.
• TECNOCEMENTO® dispone di un dipartimento di Ricerca e Sviluppo di prodotti e finiture in collaborazione con aziende ampiamente riconosiute a livello nazionale e internazionale.

2. QUALITÀ TECNICA

Per TECNOCEMENTO® la qualità tecnica dei prodotti è in un continuo processo di cambiamento ed evoluzione con il massimo inpegno di tecnicizzazione del prodotto. Per questo, realizziamo continuamente test con diverse agenzie specializzate che garantiscono la massima attendibilità dei vari collaudi.

TECNOCEMENTO® mette a disposizione di chi lo richieda i dati tecnici con i quali sono stati formulati i saggi e i valori che da tali saggi sono stati ricavati.

TECNOCEMENTO® arantisce che le prove sono state realizzate dal LABORATORIO DI ENSAYOS DEL COAATA (Colegio Oficial de Aparejadores y Arquitectos Técnicos de Alicante; Ordine dei geometri e architetti di Alicante). I campioni evidenziano in sintesi i seguenti dati:

IMPEGNO TECNOCEMENTO®:

• I test di assorbimento. danno risultati intorno allo 0,55%. Vale a dire, il materiale è assimilabile a un gres porcellanato.
• I test di usura/abrasione. danno un risultato pari a 21,6, assimilabile a quello di un pavimento alla veneziana.
• In quanto alla resistenza a impatti, il COAATA non constata rotture e ammette deformazione in assenza di rottura.
• Durata in stock di 24 mesi (prodotto in magazzino chiuso a temperatura compresa tra 5°C and 25°C).

TECNOCEMENTO®, nel suo impegno volto a generare la massima fiducia nel nostro prodotto, stabilisce uno dei sigilli più importanti con i nostri clienti finali: il sigillo di garanzia e impegno.

TECNOCEMENTO® è un prodotto che messo in opera da applicatori propri dell’azienda stessa, offre un’assoluta sicurezza di pieno rendimento e funzionamento, sempre che siano rispettate le condizioni ottimali per la sua posa.

La qualità del prodotto finale e la fiducia che riponiamo nei nostri applicatori rendono possibile questo impegno che si traduce nel sigillo di garanzia TECNOCEMENTO®. Tale sigillo è il solo a garantire le nostre applicazioni, come esplicitato nel nostro manuale di applicazione tecnica.

1. GARANZIA DI APPLICAZIONE

Tutti i nostri applicatori sono coscienti di questo impegno con l’applicazione di prodotti TECNOCEMENTO®. Il nostro prodotto è sufficientemente sviluppato e collaudato da consentirci di offrire le seguenti garanzie:

IMPEGNO TECNOCEMENTO®:

• Garanzia per i 2 anni successivi alla posa dei nostri prodotti.
• Sostituzione immediata dei nostri prodotti in qualsiasi installazione, se esistono difetti riconducibili all’applicazione.

2. GARANZIA DI FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE

Il servizio di assistenza post-vendita si regola in base a criteri di massima agilità e attenzione immediata alle necessità del cliente. TECNOCEMENTO® offre un servizio continuo di fidelizzazione dei clienti che credono nei nostri prodotti.

IMPEGNO TECNOCEMENTO® PARAMENTI VERTICALI (pareti)

• TECNOCEMENTO® offre la possibilità di cambiare il colore dei paramenti verticali con uno sconto del 40% rispetto al costo del prodotto e dell’applicazione (restano escluse le spese di spostamento, vitto e alloggio dei nostri applicatori).
• TECNOCEMENTO® offre la possibilità di manutenzione del prodotto anche dopo che siano trascorsi 2 anni dall’applicazione. Questo impegno consiste nel trattamento superficiale dei paramenti verticali mediante le finiture superficiali per una perfetta manutenzione. This commitment consists of the surface treatment of vertical facings by means of surface finishes for their perfect maintenance.

IMPEGNO TECNOCEMENTO® PARAMENTI ORIZZONTALI (pavimenti):

• TECNOCEMENTO® offre la possibilità di cambiare il colore dei paramenti orizzontali, vale a dire dei pavimenti, con uno sconto del 20% rispetto al costo del prodotto e dell’applicazione (restano escluse le spese di spostamento, vitto e alloggio dei nostri applicatori)
• TECNOCEMENTO® offre la possibilità di manutenzione del prodotto anche dopo che siano trascorsi 3 anni dall’applicazione. Questo impegno consiste nel trattamento superficiale dei paramenti orizzontali mediante le finiture superficiali per una perfetta manutenzione. Il trattamento si raccomanda specialmente per il nostro prodotto TECNOCEMENTO PLUS® destinato alle pavimentazioni ad alto transito.

3. SPECIFICHE GENERALI, GARANZIA DI APPLICAZIONE

TECNOCEMENTO® garantisce le sue applicazioni e stabilisce con condizione di obbligatorietà il suo sigillo di garanzia e impegno, sempre che si tenga conto delle seguenti condizioni:

1. Che l’applicazione di nostri prodotti sia realizzata da nostri applicatori o comunque da applicatori da noi omologati.
2. Che l’applicazione sia realizzata esclusivamente e nella sua totalità con nostri prodotti, comprendendo le fasi finali di protezione.
3. Se i nostri prodotti sono stati alterati da qualsiasi liquido (come resine, poliuretani etc.) estraneo alla nostra azienda, TECNOCEMENTO® non applicherà la sua garanzia.
4. Qualora i possibili difetti non dipendano dalla nostra applicazione (problemi dovuti a una inadeguata base portante, movimenti strutturali, umidità dovuta a capillarità o infiltrazioni nel pavimento o nei paramenti verticali), TECNOCEMENTO® non applicherà la sua garanzia.
   1. Le basi portanti dovranno essere stabili e perfettamente ancorate. Qualsiasi difetto che si produca in esse si rifletterà inevitabilmente sulle nostre applicazioni. La garanzia non verrà mai applicata in quelle realizzazioni su basi portanti i cui rialzati non garantiscano l’inesistenza di fessure.
   2. TECNOCEMENTO® garantisce quelle applicazioni che si realizzano su pavimento alla veneziana, gres, gres porcellanato, marmi, in caso di pavimenti. In quanto alle applicazioni in paramenti verticali, TECNOCEMENTO® garantisce le applicazioni realizzate su superfici di cemento senza fessurazioni, lastre di cartongesso, nonché sulle superfici portanti alla veneziana, in gres, gres porcellanato, marmi, etc., sempre che siano bene ancorate.
   3. Qualora le basi portanti per pavimenti siano state realizzate da personale estraneo alla nostra azienda, per esempio con malte autolivellanti, o rialzati con malte o placche di cemento realizzate in situ, TECNOCEMENTO® non applicherà il suo sigillo di garanzia e impegno.
5. Qualora i possibili difetti siano dovuti a un uso inadeguato del nostro prodotto, a traffico di materiale pesante, bruciature, tagli con elementi affilati, etc., TECNOCEMENTO® non applicherà la sua garanzia.
6. Qualora i difetti derivino da negligenza, per non avere seguito correttamente il manuale di manutenzione, TECNOCEMENTO® non applicherà la sua garanzia.
7. TECNOCEMENTO® intende che le fessure o le piccole rotture di dimensioni inferiori a 3 cm non rientrano nel sigillo di garanzia e impegno.
8. TECNOCEMENTO® avverte che nelle applicazioni di riparazione per difetti propri si può avere un leggero cambio di colore.
9. TECNOCEMENTO® non accetta responsabilità per le spese derivate che non siano esclusivamente quelle relative alla riparazione.

Attendendo al nostro impegno per una società in cui i valori del bene comune hanno raggiunto lo status di diritto fondamentale, nel quale TUTTI SIAMO TUTTI, TECNOCEMENTO® mette in atto il suo grande impegno sociale: il suo sigillo di impegno solidale.

TECNOCEMENTO®, credendo fermamente che il “mio è di tutti”, e che “il mio è il tuo”, in una situazione in cui la creazione si propone in modo collettivo, in un mondo nel quale il valore territoriale va sfumando, nel quale il valore delle frontiere si limita a un concetto puramente fisico, nel quale il potere delle persone e il meticciato sociale, culturale e umano catalizzano il valore dell’equità, TECNOCEMENTO® scommette per costruire la nostra società da posizioni di costruzione del TUTTI SIAMO TUTTI.

Per questo, TECNOCEMENTO® ha deciso di destinare parte della fattura di ciascun cliente a Medici Senza Frontiere, un’organizzazione che lavora nella stessa direzione.

1. IMPEGNO SOLIDALE

Tutto il nostro personale si sente fortemente coinvolto in questa iniziativa.

IMPEGNO TECNOCEMENTO®:

• Destinare alla ONG Medici senza Frontiere l’1% della fatturazione di tutti gli ordini richiesti.
• Comunicare, in ogni caso a ciascun cliente, tramite posta elettronica,l’importo del suo contributo destinato alla ONG.
• La ONG Medici senza Frontiere comunicherà a ciascun cliente (o ciascuna azienda che stipuli contratti con noi) che TECNOCEMENTO® ha destinato a titolo di contributo solidale un importo corrispondente all’1% del valore della sua fattura, IVA esclusa.
• TECNOCEMENTO® si impegna a rendere pubblici, alla fine di ogni anno, gli importi totali destinati a Medici senza Frontiere.

In nessun caso i clienti potranno scontare il contributo che viene stabilito a favore di Medici senza Frontiere. Sarà infatti TECNOCEMENTO® a trasferire direttamente l’1% dei suoi introiti relativi a ciascun cliente.